Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Behandlungen und Dienstleistungen, die von der privée aesthetic GmbH, Pfarrer-Kenntemich-Platz 5, 53840 Troisdorf (nachfolgend „wir/uns“), in unseren Räumen vor Ort erbracht werden. Informationen auf unserer Website dienen der Darstellung unseres Angebots; ein Kauf über einen Online-Shop findet nicht statt.

2. Terminvereinbarung & Vertragsschluss

(1) Termine können persönlich vor Ort, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder über unser Kontaktformular angefragt werden.

(2) Ein verbindlicher Termin kommt erst durch unsere Bestätigung zustande. Der Dienstleistungsvertrag wird spätestens im Studio vor Behandlungsbeginn geschlossen.

(3) Wir können für bestimmte Behandlungen vorab Unterlagen (z. B. Anamnese/Einwilligung) sowie die Einhaltung von Vorbedingungen (z. B. bestimmte Medikation/Erkrankungen ausschließen) verlangen.

(4) Die Terminvereinbarung dient der Organisation; der Dienstleistungsvertrag kommt erst im Studio zustande. Kein Fernabsatzvertrag, daher kein Widerrufsrecht nach §§ 312 ff. BGB.

3. Preise

(1) Es gelten die am Behandlungstag gültigen Preise gemäß Preisliste (ausgehängt im Studio und/oder auf der Website); alle Preise in EUR und inkl. USt. (2) Preisänderungen bleiben vorbehalten, bereits bestätigte Termine behalten die vereinbarten Preise.

4. Zahlung

(1) Die Zahlung erfolgt ausschließlich vor Ort nach der Behandlung. (2) Akzeptierte Zahlungsarten geben wir im Studio bekannt. Online-Zahlungen über Drittanbieter (z. B. PayPal, Klarna, Giropay) bieten wir nicht an.

5. Termine, Verspätung, Stornierung/No-Show

(1) Termine sind verbindlich. Bitte erscheinen Sie pünktlich; bei Verspätung kann sich die Behandlungszeit verkürzen, der volle Preis bleibt geschuldet. (2) Stornierung: Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist dieser spätestens 48 Stunden vorher abzusagen. Erfolgt die Absage später oder entfällt sie ganz (No-Show), berechnen wir eine Ausfallgebühr von mindestens 29 € bzw. 50 % des Behandlungspreises.

6. Gesundheitliche Hinweise & Mitwirkungspflichten

(1) Vor jeder Behandlung sind Vorerkrankungen, Allergien, Medikamente, Schwangerschaft/Stillzeit sowie sonstige relevante Umstände vollständig mitzuteilen. (2) Werden Informationen verschwiegen oder Nachsorgehinweise nicht befolgt, haften wir nicht für daraus entstehende Beeinträchtigungen. (3) Medizinische Leistungen werden – soweit einschlägig – von einer zugelassenen Heilpraktikerin erbracht. Kosmetische Behandlungen sind keine Heilbehandlung.

7. Ergebnisse, Nachbehandlung & Gewährleistung

(1) Behandlungsergebnisse sind individuell verschieden und hängen von persönlichen Faktoren ab; eine Erfolgsgarantie wird nicht übernommen. (2) Etwaige Reklamationen sind unverzüglich nach der Behandlung anzuzeigen, damit wir Abhilfe prüfen können.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen; zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

9. Minderjährige

Behandlungen von Minderjährigen erfolgen ausschließlich mit schriftlicher Einwilligung der/des Erziehungsberechtigten und ggf. deren Anwesenheit.

10. Gutscheine & Aktionsangebote (sofern angeboten)

(1) Gutscheine sind nicht personalisiert, übertragbar und bis zum gesetzlichen Verfallszeitraum einlösbar; eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. (2) Aktionspreise gelten nur im Aktionszeitraum und solange verfügbar.

11. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im für die Terminabwicklung erforderlichen Umfang. Details ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

12. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. (2) Sollten einzelne Regelungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. (3) Stand: 15. September 2025.